FAQ

1. Как сделать заказ?

Заполняете форму заказа, оплачиваете стоимость товаров на сайте по курсу Приват Банка на день выкупа. Через 2-4 недели получаете уведомление о прибывшем заказе, мы уточняем нюансы доплаты и доставки. Получаете заказ =)

2. Почему в подсчете стоимости товара с доставкой написана цена “около”, а не точная?

Стоимость товаров с доставкой считается примерно, так как точный вес мы узнаем при получении вашего заказа. Поэтому в расчете берем примерный вес и пишем «около»

3. Возможен ли заказ без предоплаты?

Нет, Pick It UP работает только по предоплате. Однако для новый клиентов возможна предоплата в размере 50% на первый заказ.

4. Есть ли какие-либо ограничения на заказы?

Существует список запрещенных к перевозке товаров: оружие, наркотические препараты, материалы порнографического характера, антиквариат и так далее. Максимальной суммы заказа не существует.

5. Могу ли я сделать заказ с сайта, которого нет в вашем перечне?

Да, конечно. Однако предварительно нужно написать нам для уточнения, так как многие китайские сайты внешне очень похожи на сайты США/Англии.

6. Могу ли я оплатить заказ своей картой и указать доставку на ваш адрес в США/Англии?

Нет, Pick it UP не предоставляет подобные услуги.

7. Вы принимаете заказы исключительно из магазинов США и Англии?

Основную часть заказов мы выкупаем из интернет-магазинов этих двух стран. Однако, если магазин другой страны отправляет посылки в США или Англию, мы без проблем сделаем в нем заказ.

8. Как определить свой американский/английский размер?

Что касается одежды, в каждом интернет-магазине есть таблица размеров (size chart, size guide), по которым мы и советуем ориентироваться.

Bust – грудь
Waist – талия
Hip – бедра
Inseam – длина штанины по внутреннему шву
Neck – шея
Sleeve – рукав
Height – рост, высота
Weight – вес
Depth – глубина
Width – ширина
Length – длина

Что касается обуви, первым делом стоит исследовать имеющуюся спортивную обувь – там (обычно на язычке) есть US (американский) и UK (английский) размер. Затем измерьте длину ступни, как указано на рисунке ниже, напишите нам, и мы поможем с выбором размера.

Измерение ступни

Единица измерения длины на сайтах inch (in.) = 2,54 см. Американские размеры отмечаются буквами «US», а английские «UK». Будьте внимательны – между собой они отличаются.

9. Как быть, если полученные товары не подойдут по размеру или каким-то другим параметрам?

Если вам не подошел размер, цвет и т.п., возврат денег не осуществляется, но мы помогаем продать ваш товар в нашей группе Вконтакте.